taka27 ডিপোজিট গাইড: টাকা ঢুকবে, ব্যালেন্স তৈরি
এই পেজটা একবার পড়ে নিলেই নিজের অ্যাকাউন্টে টাকা ভরতে আর আন্দাজে চলতে হবে না: কোন ওয়ালেট খুলবেন, কোন ঘরে কী লিখবেন, কখন ব্যালেন্স আপডেট হয়, আর ট্রান্সফার মাঝপথে থেমে গেলে কী করবেন—সব পরিষ্কার।
১৮+ · দায়িত্ব নিয়ে খেলুন
শুরুর আগে ছোট করে পুরো কথা
taka27-এ প্রায় সব ডিপোজিটই শুরু হয় ফোনে আর শেষ হয় ক্যাশিয়ার পেজে। আপনি একটা ওয়ালেট বাছুন, নিজেই টাকাটা পাঠান, তারপর ট্রানজ্যাকশন আইডি পেস্ট করুন যাতে আমাদের সিস্টেম আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে নিতে পারে। ওয়ালেট থেকে নিজে থেকে কোনো টাকা কাটা হয় না, কার্ড নম্বরও কোথাও রাখা হয় না।
এখানকার প্রায় সব লেনদেন এই চারটি ওয়ালেটেই হয়: bKash, Nagad, Rocket আর Upay। চারটিতেই প্রতি ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳৪০০। বেশিরভাগ ডিপোজিট ২ মিনিটেই যোগ হয়, তাই দ্বিতীয়বার টাকা পাঠানোর আগে একবার ব্যালেন্স রিফ্রেশ করে নিন। একই অঙ্কে দুবার পেমেন্ট গেলে সেটা ঠিক করাই সবচেয়ে ঝামেলার।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট
- ৳৪০০
- ব্যালেন্স যোগের সময়
- ২ মিনিট
- উত্তোলনের সর্বনিম্ন সীমা
- ৳৬০০
- উত্তোলনের সময়
- ১৬ মিনিট
এই গাইডে যা যা আছে
- শুরুর আগে ছোট করে পুরো কথা
- চারটি ওয়ালেট, একটাই দুই মিনিটের ক্রেডিট
- taka27-এ bKash দিয়ে টাকা পাঠানো, ধাপে ধাপে
- Nagad, Rocket আর Upay: একই পদ্ধতি, আলাদা বোতাম
- নিখুঁত ডিপোজিট দেখতে কেমন হয়
- টাকা কেটে নেওয়া হলো, অথচ ব্যালেন্স খালি
- আপনার ডিপোজিট কী কী খুলে দেয়
- ট্রান্সফারের মাঝপথে যে প্রশ্নগুলো ওঠে
- ৳৪০০ দিয়ে শুরু করুন, ওয়ালেট তো আপনার কাছেই আছে
- ডিপোজিট নিয়ে যা যা জানতে চান
চারটি ওয়ালেট, একটাই দুই মিনিটের ক্রেডিট
নিচের সময়টা সব ওয়ালেটেই একই, কারণ পেমেন্ট রেফারেন্স আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর ক্রেডিটটা আমাদের দিক থেকেই হয়। শুধু যে অ্যাপে ট্যাপ করবেন সেটাই আলাদা।
- bKash ডিপোজিট যোগ হয় ২ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৪০০ উত্তোলন ১৬ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৬০০
- Nagad ডিপোজিট যোগ হয় ২ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৪০০ উত্তোলন ১৬ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৬০০
- Rocket ডিপোজিট যোগ হয় ২ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৪০০ উত্তোলন ১৬ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৬০০
- Upay ডিপোজিট যোগ হয় ২ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৪০০ উত্তোলন ১৬ মিনিটে, সর্বনিম্ন ৳৬০০
ব্যাংক ট্রান্সফারও চলে, তবে সেটা আপনার শাখা আর ক্লিয়ারিং সময়ের ওপর নির্ভর করে, তাই দুই মিনিটের প্রতিশ্রুতি সেখানে একইভাবে খাটে না। আজ রাতেই খেলতে চাইলে বরং একটা ওয়ালেট খুলে নিন। ক্যাশ-আউটের সীমা অ্যাকাউন্টের ওপর, ওয়ালেটের ওপর নয়: এক দিনে সব উত্তোলন মিলিয়ে দৈনিক সীমা ৳১৮৫,০০০।
taka27-এ bKash দিয়ে টাকা পাঠানো, ধাপে ধাপে
আমাদের বেশিরভাগ ডিপোজিট আসে bKash দিয়ে, তাই নিচের ধাপগুলোই আপনার সবচেয়ে বেশি কাজে লাগবে। অন্য ওয়ালেটেও একই ক্রম, শুধু স্ক্রিনে অন্য অ্যাপ থাকবে।
-
১
লগইন করে ক্যাশিয়ার খুলুন
আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন, তারপর উপরের মেনু থেকে ডিপোজিট অংশটি খুলুন। পরিবারের অন্য কেউও যদি ফোনটি ব্যবহার করেন, কাজ শেষে লগআউট করে দিন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? taka27 লগইন পেজে রিসেট অপশন আছে, নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে এক মিনিটেই হয়ে যাবে।
-
২
bKash বেছে নিয়ে টাকার পরিমাণ লিখুন
টাকার ঘরের পাশেই সর্বনিম্ন সীমা লেখা আছে, সেটি ৳৪০০। এর কম দিলে পেমেন্ট ধাপে যাওয়ার আগেই বাতিল হয়ে যাবে, তাই ৳৪০০ বা তার বেশি দিয়ে শুরু করুন। ৳১,০০০ বা ৳২,৫০০-এর মতো গোল সংখ্যা নিলে পরে অভিযোগ জানানোর সময় মিলিয়ে দেখা সহজ হয়।
-
৩
নিজের নামে খোলা ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট করুন
ডিপোজিট স্ক্রিনে দেখানো পেমেন্ট নম্বরটি কপি করে আপনার bKash অ্যাপে বসান এবং একটি একটি করে অঙ্ক মিলিয়ে দেখুন। টাকা পাঠাতে হবে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে। বন্ধু বা পরিবারের কারও অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠালে যাচাইয়ের সময় ধরা পড়বে, আর নামের বিষয়টি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত টাকা জমা হবে না।
-
৪
ট্রানজেকশন আইডি ফিরিয়ে দিন
bKash-এর কনফার্মেশন SMS-এ একটি ট্রানজেকশন আইডি থাকে। শুরুর অক্ষরগুলোসহ পুরো স্ট্রিংটি কপি করে রেফারেন্স ঘরে বসান। একটি অক্ষর বাদ পড়াই সবচেয়ে সাধারণ কারণ, যার ফলে সত্যিকারের পেমেন্টও ঘণ্টার পর ঘণ্টা মিলহীন হয়ে পড়ে থাকে।
-
৫
কনফার্ম করে ব্যালেন্স দেখে নিন
ফর্মটি সাবমিট করে ২ মিনিট সময় দিন। ওয়েলকাম অফার চাইলে কনফার্ম করার আগেই বোনাস কোডটি লিখুন; ২১০% প্রথম ডিপোজিট অফার এমন পেমেন্টে যোগ করা যায় না যা ইতিমধ্যে জমা হয়ে গেছে। তারপর ব্যালেন্স পেজটি একবার রিফ্রেশ করুন।
Nagad, Rocket আর Upay: একই পদ্ধতি, আলাদা বোতাম
bKash-এ ডিপোজিট করে থাকলে এই ছন্দ আপনি চেনেনই। বাকি তিনটি ওয়ালেটে শুধু কনফার্মেশন কোথায় দেখাবে সেটুকু বদলায়।
Nagad
- Send Money বেছে নিন, Cash Out নয়, এবং ডিপোজিট স্ক্রিনের নম্বরটি বসান।
- ৳৪০০ বা তার বেশি টাকার পরিমাণ লিখুন এবং আপনার Nagad PIN দিয়ে অনুমোদন করুন।
- ট্রানজেকশন আইডি কপি করুন কনফার্মেশন স্ক্রিন বা SMS থেকে, ক্যাশিয়ারের ঘরে বসিয়ে সাবমিট করুন।
Rocket
- Rocket খুলে সেই ট্রান্সফার অপশনটি বেছে নিন যা কোনো নম্বরে পেমেন্ট পাঠানোর জন্য, তারপর দেখানো মার্চেন্ট নম্বরটি লিখুন।
- আপনার PIN দিয়ে কনফার্ম করুন এবং SMS-এর জন্য অপেক্ষা করুন। মেসেজ আসার আগে অ্যাপ বন্ধ করবেন না, কারণ আইডিটি ওখানেই থাকে।
- taka27-এ ফিরে আসুন, রেফারেন্স ঘরে আইডিটি বসিয়ে ডিপোজিট ফর্ম সাবমিট করুন।
Upay
- Upay অ্যাপ থেকেই পেমেন্ট শুরু করুন ডিপোজিট স্ক্রিনের নম্বর দিয়ে, এবং কনফার্ম করার আগে প্রাপকের নাম পড়ে নিন।
- টাকার পরিমাণ অনুমোদন করুন, সেটি ৳৪০০ বা তার বেশি রেখে কনফার্মেশন শেষ হতে দিন।
- রেফারেন্সটি taka27-এ বসান, সাবমিট করুন, আর ২ মিনিট পর ব্যালেন্স দেখুন।
তিনটিতেই একটা অভ্যাস ঝামেলা বাঁচায়: আইডি কপি করে taka27-এ বসানো শেষ না হওয়া পর্যন্ত ওয়ালেট অ্যাপ খোলা রাখুন। যারা অ্যাপ বন্ধ করে পরে SMS খুঁজতে যান, তারাই ভুল টাইপ করেন।
নিখুঁত ডিপোজিট দেখতে কেমন হয়
সহজে হয়ে যাওয়া একটি ডিপোজিটের সাথে ছোট একটা চেকলিস্ট জড়িত থাকে। শেষ কনফার্ম বোতামে চাপ দেওয়ার আগে এই পাঁচটি বিষয় মিলিয়ে নিলে এই পেজের নিচে বলা প্রায় সব বিলম্ব এড়ানো যায়।
- টাকার পরিমাণ ৳৪০০ বা তার বেশি, একবারেই পাঠানো হয়েছে।
- ওয়ালেটটি আপনার নিজের, নামটি আপনার taka27 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলছে।
- পেমেন্ট নম্বরটা স্ক্রিনে দেখানো নম্বরের সঙ্গে হুবহু মিলেছে, প্রতিটি অক্ষর মিলিয়ে দেখা হয়েছে।
- ট্রানজ্যাকশন আইডি পুরোটা পেস্ট করা হয়েছে, কোথাও ফাঁক নেই, কোনো সংখ্যাও বাদ পড়েনি।
- বোনাস কোড কনফার্ম করার আগেই বসানো হয়েছে, পরে নয়।
টাকা কেটে নেওয়া হলো, অথচ ব্যালেন্স খালি
লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে বেশি আসা ছয়টি ঘটনা এগুলো। স্ক্রিনে যা দেখছেন তার সঙ্গে মিলে যাওয়া সারিটা খুঁজে নিন, তারপর শেষ কলামের সমাধান অনুসরণ করুন।
| যা দেখছেন | কেন হয় | কী করবেন |
|---|---|---|
| ফর্ম পেন্ডিং-এ আটকে গেছে | ট্রানজ্যাকশন আইডি পেস্ট করার সময় একটা বাড়তি অক্ষর ঢুকেছে, নয়তো একটা সংখ্যা বাদ পড়েছে। | এসএমএসটা আবার খুলুন, আইডিটা নতুন করে কপি করে আবার জমা দিন। ঘরটা লক হয়ে গেলে লাইভ চ্যাটে আইডি পাঠিয়ে দিন। |
| ওয়ালেট থেকে টাকা গেছে, ব্যালেন্স নেই | পেমেন্টটা গেছে ওয়ালেটের হিস্ট্রিতে সেভ করা আগের কোনো নম্বরে। | bKash বা Nagad-এর কনফার্মেশন মেসেজটা লাইভ চ্যাটে পাঠান। সাপোর্ট আইডি দেখে পেমেন্টটা খুঁজে বের করবে। |
| টাকার পরিমাণ নাকচ হয়েছে | ট্রান্সফারটা ৳৪০০-এর কম ছিল, নয়তো ওয়ালেটের নিজের দৈনিক লিমিট আগেই শেষ হয়ে গেছে। | একবারে ৳৪০০ বা তার বেশি পাঠান। ছোট দুটি পেমেন্ট মিলে একটা গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট হয় না। |
| নামের যাচাইয়ে ধরা পড়েছে | ওয়ালেটটা আপনার নামে নয়, কোনো আত্মীয়ের নামে খোলা। | নিজের ওয়ালেট থেকেই ডিপোজিট করুন। ভেরিফিকেশনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণ করা হয়। |
| ডিপোজিটের পর বোনাস নেই | টাকা জমার পরে কোডটা দেওয়া হয়েছে, নয়তো একেবারেই দেওয়া হয়নি। | অফার কনফার্ম করার আগেই বেছে নিতে হয়। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আপনার অ্যাকাউন্টে ওয়েলকাম ডিলটা এখনো চালু আছে কি না। |
| ব্যালেন্স দেখাচ্ছে দুইবার | ব্রাউজারের দুটি ট্যাব থেকে একই রেফারেন্স দুইবার জমা হয়েছে। | বাড়তি টাকাটা খরচ করবেন না। দুটো এন্ট্রিই নিষ্পত্তি হলে সাপোর্ট ডুপ্লিকেটটা ফিরিয়ে নেবে। |
আপনার ডিপোজিট কী কী খুলে দেয়
বোনাস ও VIP-এর নিয়মব্যালেন্সের টাকা দুটি কাজ করে: আপনার বাজি কভার করে, আর আগে থেকে চাইলে প্রথম ট্রান্সফারটাই ওয়েলকাম অফার চালু করে দিতে পারে। বোনাসটা নেওয়া আদৌ লাভজনক কি না, তা ঠিক করে দেয় নিচের শর্তগুলোই।
| অফার | পরিমাণ | আগে যা জানা দরকার |
|---|---|---|
| প্রথম ডিপোজিট বোনাস | ২১০% পর্যন্ত ৳৭,৫০০ | সর্বনিম্ন ৳৪০০, ওয়েজারিং 23x, কনফার্ম করার আগেই কোড দিতে হবে। |
| রিলোড বোনাস | ২৫% | ওয়েলকাম ডিল একবার ব্যবহার হয়ে গেলে পরের ডিপোজিটগুলোর জন্য। |
| দৈনিক ক্যাশব্যাক | ০.৬% | প্রতিদিনের খেলার ভিত্তিতে দেওয়া হয়, কোড লাগে না। |
| রেফারেল পুরস্কার | ৳৫২৫ | আপনার আমন্ত্রিত বন্ধু যোগ দিয়ে খেলা শুরু করলে দেওয়া হয়। |
ওয়েলকাম অফারের 23x ওয়েজারিং-টাই বেশিরভাগ মানুষ চোখ এড়িয়ে যায়। পুরো ৳৭,৫০০ নিলে বোনাসটা তোলার মতো নগদে পরিণত হওয়ার আগে ৳১৭২,৫০০ টাকার বাজি খেলতে হবে — যা ৳৪০০ দিয়ে সাইটটা পরখ করে দেখতে চাওয়া কারও চেয়ে নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য অনেক বেশি মানানসই। শুধু গেমগুলো কেমন লাগে বুঝতে চাইলে কোড বাদ দিন, সোজা ডিপোজিট করুন।
ট্রান্সফারের মাঝপথে যে প্রশ্নগুলো ওঠে
টাকার পরিমাণ ও লিমিট
সবচেয়ে কম কত টাকা ডিপোজিট পাঠাতে পারি?
সব পদ্ধতিতেই ৳৪০০ — bKash, Nagad, Rocket আর Upay। পেমেন্টের ধাপে যাওয়ার আগেই ক্যাশিয়ার এর কম টাকা নাকচ করে দেয়, তাই ৳১০০ পাঠিয়ে জমা হবে বলে আশা করার মানে নেই। ছোট দুটি না পাঠিয়ে ৳৪০০ বা তার বেশি একবারেই পাঠান, কারণ প্রতিটি ট্রান্সফারের জন্য আলাদা রেফারেন্স লাগে।
ভাইয়ের bKash নম্বর থেকে ডিপোজিট করা যাবে?
না। ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামেই নিবন্ধিত হতে হবে, আর সেই নামটাই থাকতে হবে আপনার taka27 অ্যাকাউন্টে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় আটকে রাখা হয়, আর সেটি ছাড়াতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে প্রমাণ দিতে হবে। টাকাটা আগে নিজের ওয়ালেটে এনে সেখান থেকে ডিপোজিট করলে কাজটা দ্রুত হয়।
এক দিনে সর্বোচ্চ কত টাকা তুলতে পারব?
দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা ৳১৮৫,০০০, আর সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৬০০। সাধারণ ক্যাশ-আউট প্রায় ১৬ মিনিটে সম্পন্ন হয়। প্রথমটি একটু ধীর, সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা, কারণ টাকা বেরোনোর আগেই পরিচয় যাচাই চলে। ডকুমেন্ট আপলোড করার পর যাচাই পর্যালোচনায় সময় লাগে প্রায় ১২ ঘণ্টা।
সময় আর ব্যালেন্স জমা
ব্যালেন্স কত দ্রুত আপডেট হয়?
সাধারণত ট্রানজেকশন আইডি জমা দেওয়ার ২ মিনিটের মধ্যেই। দেরি হয় আপনার পেমেন্টের সঙ্গে রেফারেন্স মেলাতে, ওয়ালেট ট্রান্সফারে নয়। দুই মিনিট পর ব্যালেন্স পেজটা একবার রিফ্রেশ করুন। দশ মিনিট পরেও কিছু না হলে টাকা আবার না পাঠিয়ে আইডিসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিটের ওপর কি বাড়তি ফি দিতে হয়?
taka27 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ যোগ করে না। আপনার ওয়ালেট সেবাদাতা নিজেদের ক্যাশ-আউট বা ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে, সেটি তারাই ঠিক করে, আমরা নয়। পুরো টাকা ব্যালেন্সে পৌঁছাতে চাইলে কত পাঠাবেন ঠিক করার সময় ওয়ালেটের কাটতির হিসাবটা মাথায় রাখুন।
ডিপোজিট করার আগে যাচাই শেষ করা কি জরুরি?
না। নিবন্ধনের পরপরই ডিপোজিট করে খেলা যাবে। যাচাই লাগে শুধু প্রথম উত্তোলনের আগে, তাই আইডি আপলোড করার স্বাভাবিক সময় হলো যেদিন টাকা তুলবেন, যেদিন সাইন আপ করবেন সেদিন নয়। শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত ফেলে রাখলে প্রথম উত্তোলনে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত বাড়তি সময় লাগে।
আটকে যাওয়া ট্রান্সফার
আমি একই অঙ্ক দুবার পাঠিয়েছি। এখন কী হবে?
দুটি পেমেন্টই আসল টাকা, তাই দুটিরই খোঁজ নেওয়া হবে। লাইভ চ্যাট খুলে দুটি ট্রানজেকশন আইডি পাঠান, আর স্পষ্ট করে বলুন দ্বিতীয় ট্রান্সফারটি ভুলে দুবার হয়ে গেছে। দুটোই নিষ্পত্তি হলে সাপোর্ট বাড়তি ক্রেডিট ফিরিয়ে নেবে। ততক্ষণ ওই বাড়তি ব্যালেন্স খরচ করবেন না, কারণ সেটি কেটে নেওয়া হয়।
আমার ওয়ালেট বলছে পেমেন্ট হয়ে গেছে, কিন্তু ক্যাশিয়ারে কিছুই দেখাচ্ছে না।
দশবারের নয়বারই রেফারেন্স আমাদের কাছে পৌঁছায় না। আইডি পেস্ট করার পর সাবমিট চেপেছিলেন কি না, আর আইডি ঘরটা পুরোপুরি ভরেছেন কি না দেখে নিন। ফর্মে পেন্ডিং এন্ট্রি দেখালে সেটি মুছে আবার রেফারেন্স দিন। তারপরও না হলে? লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা, তারা ম্যানুয়ালি পেমেন্ট মিলিয়ে দিতে পারবে।
ওয়েলকাম বোনাস কি নিজে থেকেই যুক্ত হয়ে যায়?
না। ডিপোজিট নিশ্চিত করার আগে আপনাকেই সেটি বেছে নিতে হয়, তাই কোডের ঘরটা অঙ্ক লেখার একই স্ক্রিনে থাকে। অফার হলো—কমপক্ষে ৳৪০০-এর প্রথম ডিপোজিটে ৳৭,৫০০ পর্যন্ত ২১০%, সঙ্গে 23x ওয়েজারিং শর্ত। ক্রেডিট হয়ে যাওয়ার পর বোনাস চাইলে সেটি আর পিছনে গিয়ে যোগ করা যায় না।
৳৪০০ দিয়ে শুরু করুন, ওয়ালেট তো আপনার কাছেই আছে
অ্যাকাউন্ট খুলুন, ওয়ালেট রাখুন নিজের নামেই, আর সেন্ডে চাপ দেওয়ার মুহূর্ত থেকে প্রথম ডিপোজিটে লাগে মাত্র দুই মিনিট। সাবধানতা হিসেবে ট্রানজেকশন আইডিটা একদিনের জন্য এমন জায়গায় রাখুন যেখান থেকে সহজে খুঁজে পান।
ডিপোজিট পরিচালিত হয় আমাদের শর্তাবলী পেজের অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজে বর্ণিত পরিচয় যাচাই অনুযায়ী। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে আমরা ডিপোজিট নিই না। আপনার কোনো ট্রান্সফার আটকে গেলে লাইভ চ্যাটই দ্রুততম পথ, আর সেটি ২৪/৭ চলে।
ডিপোজিট নিয়ে যা যা জানতে চান
ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ কত?
চারটি ওয়ালেটেই—bKash, Nagad, Rocket, Upay—সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৪০০। এর কম পাঠালে সিস্টেম পেমেন্ট গ্রহণ করবে না এবং টাকা ফেরত যাবে ওয়ালেটে।
টাকা পাঠানোর পর ব্যালেন্স আসতে কতক্ষণ লাগে?
ক্যাশিয়ার পেজে ট্রানজ্যাকশন আইডি ঠিকমতো পেস্ট করার পর সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। সার্ভার ব্যস্ত থাকলে সর্বোচ্চ ৫ মিনিট লাগতে পারে। দ্বিতীয়বার টাকা পাঠানোর আগে অন্তত একবার পেজ রিফ্রেশ করুন।
ট্রানজ্যাকশন আইডি না দিলে কী হবে?
ট্রানজ্যাকশন আইডি ছাড়া সিস্টেম আপনার পেমেন্ট শনাক্ত করতে পারে না, তাই ব্যালেন্স যোগ হবে না। ওয়ালেটের এসএমএস বা অ্যাপের ইতিহাস থেকে আইডিটা খুঁজে বের করুন—সাধারণত ১০–১৩ সংখ্যার হয়—এবং ক্যাশিয়ার পেজে সংশ্লিষ্ট ঘরে পেস্ট করুন।
ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে ফেরত পাব?
ক্যাশিয়ার পেজে দেওয়া নম্বরের বাইরে অন্য কোনো নম্বরে টাকা পাঠালে সেটা taka27-এর কাছে পৌঁছায় না। তাই ভুল ট্রান্সফারের দায় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় সমাধান করতে হবে। পাঠানোর আগে সবসময় মার্চেন্ট নম্বর মিলিয়ে নিন।
একাধিক ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট দেওয়া যাবে?
হ্যাঁ, যাবে। একবার bKash দিয়ে দিলেন, পরের বার Nagad বা Upay দিয়ে দিলেন—এতে সমস্যা নেই। তবে প্রতিটি ট্রান্সফারের আলাদা ট্রানজ্যাকশন আইডি আলাদাভাবে ক্যাশিয়ারে দিতে হবে। একই ফর্মে দুটো আইডি এক সঙ্গে দেওয়া যাবে না।
প্রথম ডিপোজিটে কি বোনাস পাব?
প্রথম ডিপোজিটে ২১০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৭,৫০০। বোনাস পেতে হলে ক্যাশিয়ারে সংশ্লিষ্ট অফারটি নির্বাচন করতে হবে। পরে রিলোড বোনাসও আসে—২৫% করে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে দেখুন।
রাত ৩টায় বা ছুটির দিনে ডিপোজিট করা যাবে?
হ্যাঁ, ডিপোজিট ২৪/৭ খোলা থাকে। রাত বা সরকারি ছুটি—কোনো বাধা নেই। ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠানো এবং ক্যাশিয়ারে আইডি দেওয়া যেকোনো সময় করা যাবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটও ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
২ মিনিটের বেশি লেগে গেলে কোথায় জানাব?
পেজ রিফ্রেশ করে ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও ব্যালেন্স না এলে লাইভ চ্যাটে যান এবং হাতের কাছে রাখুন: ওয়ালেটের ট্রানজ্যাকশন আইডি, পাঠানো অঙ্ক, এবং পাঠানোর সময়। এই তিনটি তথ্য দিলে সাপোর্ট টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখতে পারবে।